Reglamento de la Operación “Objetivo de Pérdida de Peso Garantizado o 50% Reembolsado”
1. Organizador
La operación está organizada por la empresa Dukan, con el objetivo de promover la eficacia de sus programas y acompañar a sus clientes hacia el éxito en su pérdida de peso.
2. Productos elegibles
La oferta se aplica exclusivamente a los pedidos realizados en el sitio web oficial de Dukan que incluyan:
Las Box de Pérdida de Peso correspondientes a un objetivo de 6 kg o más.
El pack combinado Box Ataque + Box Crucero (duración de 2 semanas).
3. Condiciones de participación y compromiso
Para ser elegible para la garantía de reembolso del 50%, el cliente se compromete a:
- Seguir estrictamente el programa Dukan correspondiente a la box comprada, sin desviaciones alimentarias.
- Utilizar la aplicación Dukan Premium (gratuita durante todo el período de pérdida de peso) de forma diaria.
- Registrar cada día en la aplicación: su peso, el detalle de sus comidas y su actividad física mediante su cuenta Dukan Premium.
4. Justificantes obligatorios (Fotos)
La solicitud de reembolso solo podrá ser evaluada con la presentación de las siguientes pruebas:
- Al inicio del programa: una foto de la báscula mostrando el peso inicial, incluyendo un elemento que permita verificar la fecha del día (ej.: periódico del día o pantalla del móvil con la fecha visible).
- Al final del programa: una foto de la báscula mostrando el peso final, incluyendo también un elemento que certifique la fecha de finalización.
- Las fotos deben ser claras y tomadas en condiciones similares (misma báscula, mismo momento del día).
5. Criterios de reembolso
El reembolso del 50% del importe total (impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío) se aplicará únicamente si:
- El cliente ha cumplido con todos los compromisos indicados (el historial de la aplicación vinculado a su cuenta servirá como prueba).
- El objetivo de pérdida de peso definido en el momento de la compra no se ha alcanzado a pesar de una total constancia.
- Las fotos del inicio y del final del programa confirman los datos introducidos.
6. Modalidades de pago
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores al final del programa a través de nuestro correo electrónico: contact@dukannewboutique.com.
Tras la validación del expediente por parte de nuestro equipo, el reembolso del 50% del valor de la box se efectuará en un plazo de 15 días mediante el método de pago inicial.
7. Fechas de la operación
La oferta es válida para todos los pedidos elegibles realizados entre el 19 de marzo de 2026 y el 19 de junio de 2026 inclusive (hora de París).
