Reglamento de la Operación “Objetivo de Pérdida de Peso Garantizado o 50% Reembolsado”
1. Organizador
La operación está organizada por la empresa Dukan, con el objetivo de promover la eficacia de sus programas y acompañar a sus clientes hacia el éxito en su pérdida de peso.
2. Productos elegibles
La oferta se aplica exclusivamente a los pedidos realizados en el sitio web oficial de Dukan que incluyan:
Las Box de Pérdida de Peso correspondientes a un objetivo de 6 kg o más.
El pack combinado Box Ataque + Box Crucero (duración de 2 semanas).
3. Condiciones de participación y compromiso
Para ser elegible para la garantía de reembolso del 50%, el cliente se compromete a:
- Seguir estrictamente el programa Dukan correspondiente a la box comprada, sin desviaciones alimentarias.
- Utilizar la aplicación Dukan Premium (gratuita durante todo el período de pérdida de peso) de forma diaria.
- Registrar cada día en la aplicación: su peso, el detalle de sus comidas y su actividad física mediante su cuenta Dukan Premium.
4. Justificantes obligatorios (Fotos)
La solicitud de reembolso solo podrá ser evaluada con la presentación de las siguientes pruebas:
- Al inicio del programa: una foto de la báscula mostrando el peso inicial, incluyendo un elemento que permita verificar la fecha del día (ej.: periódico del día o pantalla del móvil con la fecha visible).
- Al final del programa: una foto de la báscula mostrando el peso final, incluyendo también un elemento que certifique la fecha de finalización.
- Las fotos deben ser claras y tomadas en condiciones similares (misma báscula, mismo momento del día).
5. Criterios de reembolso
El reembolso del 50% del importe total (impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío) se aplicará únicamente si:
- El cliente ha cumplido con todos los compromisos indicados (el historial de la aplicación vinculado a su cuenta servirá como prueba).
- El objetivo de pérdida de peso definido en el momento de la compra no se ha alcanzado a pesar de una total constancia.
- Las fotos del inicio y del final del programa confirman los datos introducidos.
6. Modalidades de pago
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores al final del programa a través de nuestro correo electrónico: contact@dukannewboutique.com.
Tras la validación del expediente por parte de nuestro equipo, el reembolso del 50% del valor de la box se efectuará en un plazo de 15 días mediante el método de pago inicial.
