Règlement de l’Opération « Objectif Perte de Poids Garanti ou 50% Remboursé »
1. Organisateur
L’opération est organisée par la société Dukan, dans le but de promouvoir l’efficacité de ses programmes et d’accompagner ses clients vers leur réussite minceur.
2. Produits Éligibles
L’offre s’applique exclusivement aux commandes effectuées sur le site officiel Dukan portant sur :
- Les Box Perte de Poids correspondant à un objectif de 6 kg et plus.
- Le pack combiné Box Attaque + Box Croisière (durée de 2 semaines).
3. Conditions de Participation et Engagement
Pour être éligible à la garantie de remboursement de 50%, le client s’engage à :
- Suivre scrupuleusement le programme Dukan correspondant à la box achetée, sans écart alimentaire.
- Utiliser l’application Dukan Premium (gratuite durant toute votre période de perte de poids) de manière quotidienne.
- Renseigner chaque jour dans l’application : son poids, le détail de ses repas et son activité physique via son identifiant de compte Dukan Premium.
4. Justificatifs Obligatoires (Photos)
Le remboursement ne pourra être étudié que sur présentation des preuves suivantes :
- Au départ du programme : Une photo de la balance affichant le poids initial, incluant un élément permettant d’attester de la date du jour (ex: journal du jour ou écran de téléphone avec date visible).
- À la fin du programme : Une photo de la balance affichant le poids final, incluant également un élément attestant de la date de fin.
- Ces photos doivent être nettes et prises dans des conditions similaires (même balance, même moment de la journée).
5. Critères de Remboursement
Le remboursement de 50% du montant TTC de la box (hors frais de port) est activable uniquement si :
- Le client a respecté l’intégralité des engagements cités (historique de l’application via l’identifiant faisant foi).
- L’objectif de perte de poids défini lors de l’achat n’a pas été atteint malgré une assiduité totale.
- Les photos de début et de fin de programme confirment les données saisies.
6. Modalités de Paiement
La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant la fin du programme via le service client. Après validation du dossier par nos équipes, le remboursement de 50% de la valeur de la box sera effectué dans un délai de 15 jours sur le mode de paiement initial.
